San Marino Suites by Calm Collection

מושלם

10.0

היחס היה מצויין ! אמה הברמנית בבריכה למטה הייתה מצוינת התייחסה עזרה בכל דבר שרק ביקשנו! החדרים היו נקיים מאוד .

Guest review

10.0

Расположение гостиницы очень удачное, сервис потрясающий , все подакажут и помогут . Если вы выбираете отель , советую остановится на нем.

− Это не минус , но моя мечта была посетить даныый остров и я решила именно в свой день рождения, было неожиданно что отель не как не поздравил , в других страннах , сталкивались с тем что какой мини комплимент . Тут нет

Beautiful Room , excellent location

10.0

We stayed two nights at the end instead of one and the second room. We just loved it very much. Everything was very clean and nice.

− We didn’t like they lied and we reserved a taxi to pick us up from the airport. We waited half an hour, and it never arrived and then they said a lie that they were waiting for us in another gate but after when we stayed the second night we forgot about all this. Because we were so happy

Loved Santorini and the accommodation overall but disappointed we had to fight for the room we paid for. Beers WAY too e

8.0

It was clean and the staff ( esp Anna) were fantastic

− The room we got was not what we paid for. We were told the rooms were randomly assigned and we ended up in a much smaller one. We insisted on a move to a bigger one which we got but no seaview which we paid for. Also small beers were €8 each and as a result no one went to the bar at night time.

⭐ 1/10 – Une très mauvaise expérience, attention aux frais du minibar Nous avons été très déçus par notre séjour da

1.0

Propreté

− ⭐ 1/10 – À FUIR : manque total de transparence et mauvaise surprise après le séjour Nous déconseillons fortement cet établissement. Notre expérience a été très mauvaise, principalement en raison de la manière dont les frais du minibar ont été gérés. À notre arrivée, le mini-réfrigérateur de la chambre contenait plusieurs boissons : bouteilles de vin, bières, boissons gazeuses et bouteilles d’eau. Personne ne nous a clairement indiqué que ces produits étaient payants, ni présenté leurs tarifs, ni demandé notre accord pour les prendre. Les boissons avaient été placées directement dans la chambre, sans aucune commande de notre part. Nous avons donc légitimement pensé qu’elles faisaient partie des prestations proposées aux clients. Et quelle surprise après notre départ : l’établissement réclame 415 € pour ces prétendus frais ! Nous considérons cette manière de procéder comme totalement déloyale et extrêmement trompeuse. Lorsqu’un hôtel met des produits dans une chambre, il doit clairement informer le client de leur prix et du fait qu’ils seront facturés. On ne peut pas simplement déposer des boissons sans explication et venir réclamer une somme importante ensuite. Ce qui est encore plus décevant, c’est que nous devons maintenant nous justifier auprès de Booking.com pour des frais que nous n’avons jamais acceptés. Nous n’avons jamais demandé ces boissons et nous n’avons jamais donné notre consentement pour une telle facturation. Pour nous, ce n’est absolument pas une façon professionnelle de traiter les clients. Un hôtel sérieux doit faire preuve de transparence, surtout lorsqu’il s’agit de frais supplémentaires. ⚠️ Nous recommandons aux futurs clients d’être extrêmement prudents et de demander par écrit le prix de chaque produit présent dans le minibar avant d’y toucher. Une expérience très décevante. Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

قصة مميزة

10.0

جميل ورائع قريب من كل شيئ

− لا شيئ