Plaza Hotel Lucchesi♡

Guest review

10.0

This is such a lovely hotel and warm staff. Our rooms were not large but very comfortable. We had a nice view from the window. It's a great location if you don't want to be in the heart of everything but within walking distance of most attractions. The breakfast was excellent.

Es war sehr schön, es hat mich sehr gefreut!

8.0

Perfekt ausgerichtetes Frühstück (super Auswahl), Lage des Hotels war ganz in der Nähe des Veranstaltungsortes (Calcio Storico) und den zahlreichen Sehenswürdigkeiten der Stadt - auf dem Fußweg alles sehr leicht zu erreichen!

We had a memorable stay due to the beauty of the hotel, and the incredibly helpful staff.

10.0

Everything about our stay at Plaza Hotel Lucchesi was amazing! The Hotel was had a historic, polished, upscale feel, and the staff was incredibly accommodating. The roof top was gorgeous and the cocktails were fantastic! I will recommend this hotel to everyone I know.

− n/a

Hôtel à éviter : malgré un bon emplacement, le manque de transparence sur les tarifs, les augmentations de prix inexpliq

3.0

Le hall

− Hôtel à éviter. Nous avons été confrontés à plusieurs reprises à des changements de prix inexpliqués, aussi bien pendant notre séjour qu'au moment du départ. Concernant le room service, nous avons constaté à deux reprises une augmentation injustifiée de certains tarifs. L'hôtel s'est excusé, mais cela reste totalement inadmissible pour un établissement classé 4 étoiles. Sans notre vigilance, nous aurions payé des montants supérieurs sans même nous en rendre compte. Les tarifs manquent de transparence : ils ne sont pas clairement affichés et tout est fait pour rendre leur vérification difficile. On a réellement l'impression qu'il existe une volonté de facturer des suppléments sans explication. Le rapport qualité-prix est très décevant. Nous avons payé 150 € de plus par nuit pour un prétendu surclassement de chambre, mais celui-ci n'apportait pratiquement aucune différence. Avec le recul, nous regrettons totalement cette dépense. L'emplacement de l'hôtel est correct, mais cela ne compense pas les nombreux points négatifs. La piscine est extrêmement petite, presque inutilisable pour un adulte, et convient à peine à des enfants. Enfin, le personnel ne s'est pas montré particulièrement courtois, ce qui n'est pas à la hauteur des prestations attendues dans un hôtel de cette catégorie. En résumé, malgré un bon emplacement, cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles. Le manque de transparence sur les tarifs, le rapport qualité-prix décevant et le niveau de service ne nous permettent absolument pas de le recommander.